Политика приватности

Информације о компанији

Компанија: WSRobotics GmbH
Регистрована канцеларија: Зеллер Страßе 22, 97276 Маргетсхоцххеим, Немачка
Е-маил:
Веб сајт: https://www.wsrobotics.rs

‍

1) Сврха и обим

Ова Политика приватности објашњава како WSRobotics GmbH („WSRobotics“, „ми“, „нас“ или „наш“) прикупља, користи и штити личне податке у вези са нашим пословањем, услугама и активностима подршке, укључујући продају и дистрибуцију FAIRINO производа, техничку подршку, гаранцију и RMA руковање и друге повезане услуге.

2) Подаци које обрађујемо

Обрађујемо само податке неопходне за испуњавање уговорних и законских обавеза: * податке за идентификацију и контакт (име, назив компаније, ИД, ПДВ ИД, адреса, е-маил, телефон), * податке о купљеним производима, серијски бројеви и гаранције/RMA случајеве, * податке техничке подршке (комуникација, ИД карте, сервисне евиденције), * податке достављене преко нашег портала за подршку, е-поште или WhatsApp-а. Не користимо личне податке за маркетинг без вашег изричитог пристанка.

3) Правни основ за обраду

Ваше податке обрађујемо на следећим правним основама: * Извођење уговора (продаја, сервис, подршка, гаранција), * Правна обавеза (нпр. рачуноводствена, пореска документација), * Легитимни интерес (побољшање услуге, праћење комуникације, безбедност система), * Пристанак (где је применљиво, нпр. у маркетиншке сврхе).

4) Приступ подацима

Приступ личним подацима је дозвољен само овлашћеним радницима WSRobotics GmbH и, по потреби, овлашћеним партнерима, дистрибутерима, пружаоцима услуга или сервисним центрима укљученим у пружање наших производа и услуга.

Када спољни добављачи услуга обрађују личне податке у наше име, постоје одговарајући уговори о заштити података у складу са примењивим захтевима ГДПР-а.

5) Задржавање података

Лични подаци се чувају током трајања уговорног односа, а затим и током периода потребног за испуњавање законских обавеза (нпр. рачуноводствена евиденција = 10 година). Подаци о техничкој подршци и гаранцији се чувају до 5 година након затварања случаја.

6) Ваша права (ГДПР)

Имате право да:

• приступ вашим личним подацима,
• захтевати исправку нетачних података,
• захтевајте брисање ваших података тамо где је то законски применљиво,
• ограничити обраду,
• захтевати преносивост података,
• приговор на одређене врсте обраде,
• повући своју сагласност у било ком тренутку када се обрада заснива на пристанку.

Такође имате право да уложите жалбу надлежном органу за надзор заштите података.

Надлежни надзорни орган за приватне компаније са седиштем у Баварској је:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Немачка

Е-маил:
Веб сајт: https://www.lda.bayern.de

Да бисте остварили своја права или за питања у вези са обрадом ваших личних података, контактирајте .

7) Безбедност података

WSRobotics GmbH примењује одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту личних података од случајног или незаконитог губитка, измене, откривања, злоупотребе или неовлашћеног приступа.

8) Поверљивост комуникације

Сва комуникација (е-пошта, ћаскање, WhatsApp, итд.) се третира као поверљива. Ако примите поруку која није намењена вама, морате је одмах избрисати и обавестити пошиљаоца.

9) Ажурирања смерница

WSRobotics GmbH задржава право да измени ову Политику приватности када је то потребно, на пример због промена у законским захтевима, нашим услугама или технологијама које се користе на нашој веб страници.

Тренутна верзија ове Политике приватности је увек доступна на WSRobotics веб локацији.

10) Контакт за заштиту података

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Немачка

За питања у вези са обрадом ваших личних података или за остваривање права према ГДПР-у, контактирајте:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, генерални директор
Телефон: +49 1516 7083776
Е-маил:

Такође можете контактирати:

Andreas Hubrich
COO, менаџер кључних клијената за технологију заваривања
Телефон: +49 160 96281601
Е-маил: